Motivoiva johtaminen

ityksen menestyksen edellytys on vastuullinen johtaminen. Äärimmäsessä kilpailutilanteessa ei nopeat "pikavoitot" riitä, vaan päämäärät pitäisi katsoa pitkän aikavälin tähtäimellä. Joskus epäselvyys työnjaossa, tai roolien jäykkyys voi johtaa epäterveellisiin jakautumisiin. Tästäkin syystä on avoin yritystoiminta hyvin suotavaa. Mitään ei piiloiteta maton alle, ja kaikki toimet kestävät päivänvalon. Nykyisen some maailma  voi olla armoton, vaikka toisaalta hyvinkin merkittävä ja luova tapa saada yrityksen johto ja työyhteisö samalle tasolle.

Nyt eletään yhteiskunnassa isojen muutosten aikoja. Muutoset koskevat myös yritysen toimintaa sekä tapaa jolla johdetaan yrityksiä. Muutokset eivät kuitenkaan tapahdu hetkessä, vaan tarvitaan muutosjohtajuutta sekä ennakkoluulotonta tapaa toimia ja ottaa uusia innovaatisia ideoita toimintaan mukaan, koskien myös some ja digiaikaa. Työpaikan yhteisellä kulttuurilla on iso asia yrityksen menestymisellä.

Sitoutunut, motivoiva ja avoin johtajuus joka kannustaa myös työntekijöitä on hyvä lähtökohta siirtää se tietotaito ja sitoutuneisuus myös työntekijöihin, jotka ovat yrityksen vahva voimavara.

 ”Johtajien on kehityttävä ihmisjohtajina, sillä työhönsä sitoutuneet ja motivoituneet työntekijät ovat entistäkin ratkaisevampi tekijä yrityksen menestykselle. Heitä on osattava motivoida oikealla johtamisella ja kannustimilla”, Steiber korostaa artikkelissaan. Työpaikoilla nousee esiin suurenevassa määrin myös työntekijöiden mahdollisuus vaikuttaa asioihin ja päätöksiin. Alaisille on annettava mahdollisuus osallistua päätöksen tekoon ja yrityksen kehittämiseen. Kehittämistyön hyvänä lähtökohtana pitäisin, että myös "rivityöntekijällä" olisi mahdollisuus kuulua oman työpaikan kehittämistiimin, jolloin myös työntekijän kokemus tulisi kuulluksi. Näin saisi kullanarvoista tietoa sitä, joka sen työn suorittaa, jollei itse niin välillisesti. Johtajuus, valta ja päätökset voitaisiin siivuttaa työntekijöiden kokemuksien mukaan. Antaa heille valtuutta ja päätösvaltaa, jolla on kyseisen osa-alueen vahva osaaminen. Kaikki tietotaito ei välttämättä löydy johtoportaasta. Toisilla johtajilla on vanhanaikaiset näkemykset johtamisesta, että yhdellä ihmisellä pitäisi olla ne vallankahvat kädessä tiukasti, ja työntkeijät pysyköön lestissään ja kumartavat johtajille. Tämä ei toimi tämän päivän yritysmaailmassa. Myös yhtityökumppaneita saattaa kiinnostaa millaista ammattitaitoa yrityksellä on, ja kuinka paljon asiantuntijuutta löytyy työntekijöiltä.

Toki johtajlla on se lopullinen päätösvalta, ja niin sen pitää ollakkin. He kuitenkin ovat vastuussa niin yrityksen kun työntekijöiden hyvinvoinnista ja yrityskuvasta. Minun mielestä on alettu hienosti nähdä kokonaisuus eikä enään ole niin sanottua eri kerroksen väkeä yrityksessä. Maanläheisyys ja ihmisläheisyys, empaattisuus sekä avarakatseisuus ovat huomattavati edistäneet yrityksien hyvinoinntia viimeisen 10 vuoden aikana. Itse koen että saan mahdollisuuden toimia työpaikalla tasavertaisemmassa asemassa nyt, verraten viellä 90-luvun työpaikkojani. Digi aikakausi on nyt nousussa, ja seuraavan viiden vuoden aikana uskon sen kasvavan yritystoiminnassa aian uusille tasolle. Tämän lisäksi vuorovaikutustaidot, sekä tiimityön taidot ovat tärkeitä työyhteisössä. Mahdollisuus ilmaista mielipiteensä ja tulla kuulluksi on tärkeää. Johtajien pitäis olla aidosti kiinnostunut yrityksen lisäksi työyhteisön hyvinvoinnista. Säästöä ei kannata etsiä yrityksen yhteisistä virkistymispäivistä tai koulutuksista. Niihin käytetyt rahat tuottavat myöhemmin yritykselle monin

AJATUKSIA TOISTEN OPISKELIJOIDEN BLOGEISTA

Näkökulmat johtamiseen digiajassa blogissa oli hyvin mielenkiintoinen teksti, jossa pohdittiin avoimuutta. Tekstissä pohdittiin mahdollisuutta pystyä puhumaan avoimesti työyhteisössä niin positiivisista kuin negatiivisista asioista. Yksilötasolla oikeutta ja mahdollisuutta ottaa puheeksi myös hankalat ja vaativat asiat.  Pohdinta oli, ettei organisaation toiminta voi kehittyä mihinkään suuntaan, ellei palautetta voi antaa eikä vastaanottaa avoimesti. Myös luottamus on menestyvän työyhteisön edellytyksiä ja se syntyy ainoastaan ihmisten välisten kanssakäymisen, työyhteisön sekä vuorovaikutuksen vaikutuksesta.

Muiden opiskelijoiden blogeja lukiessa avoimuuden teemassa toistui hyvin samat asiat. Ajankohtaisia teemoja johtamisesta blogissa pohdinta on saman kaltaista. Siinä pohdittiin esimiehen ja työntekijän välillä vallitsevaa hyvää luottamussuhdetta, joka lisää avointa vuorovaikutusta. Avoimuutta lisää myös että esimies kohtelee alaisiaan tasa-arvoisesti. Jos esimies suosii joitakin henkilöitä, tämä johtaa siihen, että ei suosiossa olevat henkilöt vetäytyvät kuoreensa eivätkä puhu avoimesti esimiehen kanssa. Avoimuutta lisää myös se, että esimies on kiinnostunut työntekijänsä hyvinvoinnista ja henkilökohtaisesta elämästään.

Nämä ovat äärettömän tärkeitä näkökohtia yrityksen avoimuudesta ja hyvinvoinnista puhuttaessa. Itsellä on muutama kirja, joita olen lukenut ajoittain kun aikaa on ollut. Kirjat ovat Anja Alasillan Blogi tulee töihin ja Katleena Kortesuon Sano se someksi 1. Vielä enemmän olen lukenut artikkeleita joissa kirjoitetaan yrityksen hyvinvoinnista, avoimuudesta ja niiden vaikutuksesta. Aihe on aika herkkä, mutta pitäisi olla päivänselvä asia. Esimiehen pitäisi omata erittäin hyvät havanointikyvyt katsellessaan ja kuunnellessaan alaisia. Persoonia on monenlaisia ja toiset voivat kokea saman tapahtuman ja asian aivan eri tavoilla. Kunnioitus jokaisen mielipiteeseen ja arvostus kaikkia kohtaan. Jos ilmenee ongelmia, voi olla hyvinkin haastavaa kertoa asiasta esimiehelle, koska on pelko, että tilanne voi pahentua. Positiivisten asioiden esiin tuominen onkin yleensä hyvin helppoa, mutta negatiivisten asioiden saattaminen esiin onkin haastavaa.

Ohjeistuksessa oli että pitäisi kirjoittaa esimerkki, miten veisin omalle työpaikalle näitä avoimuuden toimintatapoja, ja kuinka sen saattaisin työyhteisön tietoisuuteen. Riittänee tässä kohtaa että olen antanut omalle työnantajalle tämän oman blogisivun osoitteen, jolloin hän pääsee lukemaan minun mietteitä ja ajatuksia. Vastuu on sitten hänellä, lukeeko ja jos lukee niin mitä ajatuksia se hänessä herättää. En siis tiedä lukeeko vai ei.

Kerta kiellon päälle

En ole laskennut sanoja mitä kirjoittelen. Jokin sanamäärä oli meille asetettu mitä tekstissä pitää olla, että opettajatkin sen hyväksyvät. Luulen ja oletan että nämä määrät ovat täyttyneet. Videkon oli yli 3 minsaa, vaikka mun tavoite oli minuutissa :)...joo, tiedän, puhetta mulla kyllä riittää, mutta onko se asiaa vai asian vierestä, kuten ehkä joskus Jari Sarasvuolla. Jarista tulinkin itseasiassa kirjoittamaan.  Välillä hänellä on aika hyviä juttuja kyllä. Joskus -90-luvun loppupuolella kävin kuuntelemassa Jaria suuressa tapahtumassa, joka oli suunnattu asiakaspalvelu työntekijöille kohdatessa asiakas. Samaa asiakaspalveluahan me sosiaalialan ihmiset teemme työssä, ja näitä kaupan alan asiakaspalvelu luentoja voi hyvin käyttää myös meidän työssämme. Edellisessä elämässä ja edellisessä ammatissa olinkin urheilukaupan myyjä, joka vastasi myös yritysasiakkaista ja eri urheiluseuroista.

Niin, siihen Jariin. sattumalta avasin tevision pari päivää sitten, ja siellä se Jari istui ruudun toisella puolen. Pohdintana oli, miten suomi saataisiin nousuun. En valitettavasti kuullut koko haastattelua, joten voi olla hieman irtonainen käsitys koko aiheesta. Kuitenkin kohta mitä ajattelin tähän laittaa käsitteli avoimuutta yrityksessä.  Jari pohti miten yritysten pitäisi enemmän tehdä "me henkeen" tiimityötä ja yhdessä olla yhtä tärkeitä yritykselle kuin johtajat. Asetelma johtajat/alaiset toimintatapa ei anna niin paljon motivaatioita työntekijälle kuin osallistuttaminen yrityksen kehittämiselle ja ideoinnille yrityksen toiminnalle. Jari otti esiin myös että pitäisi enemmän alaisetkin saada tulospalkkausta, eivätkä pelkästään johtoporras. Kyllähän se on edelleen raha mikä motivoi parempiin suorituksiin työntekijöiltä. Tosin pienet kauniit sanat ja kiitoksetkin saavat meilkein....siis lähes saman tunteen.

Mietteitä videolla

Pohdintaa videolla. Tehtävänä oli tehdä blogiin youtube video, joka tänne linkitetään. Tehokkaana tyttönä käytin ajoajan hyödyksi ja teinpä ensimmäisen vidoopätkän ajatuksistani. Olkaa hyvä.

some yrityksessä

Slack

Slack...siinäkö vastaus yrityksille? Uteliaisuus heräsi. Kuinkahan toimii. Pitääpä kysästä pomo-ihmiseltä onko sillä tietoa tästä. Siis, törmäsin Kauppalehdessä tähän kyseiseen sovellukseen josta nyt teille kerron. En tiedä onko kuinka tuttu muille....minulle ei ainakaan.

Mikä on Slack? Slack on nopeiten kasvava sovellus. Yritys on kaksi vuotta vanha ja sillä on nyt kaksi miljoonaa käyttäjää. Slack yhdistää helppokäyttöisellä tavalla yrityksen sisäisen tiedon, tekemisen ja vuorovaikutuksen integroimalla järjestelmät yhteen käyttöliittymään. Sinne voidaan heittää laskut, kuitit ja raportit. Sovellus pyytää sitten tarvitsemat kuittaukset ja lisätiedot.

Slack-sovelluksen voi avata projekteille, asioille ja tiimeille. Siellä onnistuu viestittäminen ja siellä voidaan lisätä linkkejä ja tiedostoja. Hyötynä on että tiedot tallentuvat avoimesti yhteen järjestelmään ja sen helppo löydettävyys luo lisää läpinäkyvyyttä. Sovelluksessa voi palata takaisinpäin niihin hetkiin, jossa ratkaisut tehtiin. Vuorovaikutuksen toimivuus myös on näkyvää Slackissa. Järjestelmän ansiosta voi nähdä missä on se tarvittava osaaminen ja kuka tekee ne päätökset.

Hyötynä yrityksille on että tehot nousevat ja sähköpostiin käytetty aika vähenee. Sovellus parantaa myös uusien työntekijöiden astumista työyhteisöön ja opastamisessa säästyy aikaa kun kaikki yrityksen tietotaito on heti käytettävissä, eikä tarvitse aloittaa nollasta, jossa sähköposti tili on aivan tyhjä.
Piilaakson startupeissa päästiin ensimmäisenä testaamaan Slack sovellus. Piilaakson jälkeen sen löysivät media jätit, kuten The Economist ja New York Times, eli oletettavaa on, ettei ole ihan turha sovellus, jos hekin sen ovat hyväksi havainnut. Nyt käyttäjiin on liittynyt jo suuria organisaatioita, kuten Yhdysvaltojen yleisten palveluiden virasto sekä ilmailu ja avaruushallinto NASA. Piilaaksossa se on myös suosituin sovellus.

Ajoitus tälläisella alalla on hyvin tärkeä, ja sen totesi myös Slack:in toimitusjohtaja Stewart Butterfield. Hän onkin pohtinut, että jos sovellus olisi julkaistu muutamaa vuotta aikaisemmin, ei se olisi saanut tuulta purjeisiin. Älypuhelimet ja yleistynyt laajakaista ovat muuttaneet suuresti työntekoa ja sen helppoutta sekä joustavuutta. Itselläkin on käytössä sähköinen kalenteri, josta näkee muutkin yhteisössä minun ajankäytön, ja milloin minut voidaan parhaiten tavoittaa. Koneelle ohjatut asiat näkyvät myös puhelimessa, joten yhteys minuun on saumaton koko ajan. Tähän kyllä pitää tutustua hieman tarkemmin...vai mitä?

AUKI AVOIMUUS

No niin. Nyt vaihtui opettaja, eli uusin aihein uusiin haasteisiin. Pohdittavana on avoimuus yrityksessä. Tätäkin on varmaan hyvin montaa sävyä, mitä tarkoitetaan avoimuudella, ja onko se suoran takki auki toimintaa. Ja mikä on yrityskuvalle myönteistä avoimmuutta???

Itse työskentelen yrityksessä, jossa on toimintatapana että ei ole mitään salattavaa, vaan avoimin toimin, jolloin työntekijöillä on tunne että kaikki puhaltaa yhteen hiileen ja olemme tärkeänä osana yritystä. Ni okei, ehkä jotkut yrityskaupat on pakkokin pitää johtajiston asiana, mutta jo sellainen tulee, tietää työntekijät asiasta ennen virallista tiedottamista....ettei tarvitse lehdestä lukea mitä meidän yritykselle kuuluu. Meillä työntekijät pidetään mielestäni hyvin ajan tasalla, ja esimerkiksi johtoryhmän asioista ja päätöksistä tulee jokaiselle viimeistään seuraavana päivänä sähköposti, jossa on johtoryhmän käsittelemät asiat, sekä miten ne on ratkaistu tai mihin toimiin ryhdytään. Olisi hyvin mielenkiintoista jos johtoryhmään kuuluvat kirjoittaisi vuorotellen oman sivun blogiin...pääsisipä näkemään miten eri tyylisiä eri johtajat ovat. Ja kuka bloggaa milläkin tyylillä.

Johtajat pitäisi olla itse hyvin some orjentoituneita ja ymmärtää sen mahdollisuuden ja mahdin. Yrityksen virallinen blogi tosin noudattaa tiettyjä sääntöjä ja pitää kuvastaa sekä pitää yllä yrityksen imago, mutta sitten voisi olla se sisäinen blogi, joka tuo asiat ja tapahtumat sekä johtajien mietteet lähelle työntekijöitä. Ja miksipä ei voisi työntekijät vuorollaan kirjoittaa blogiin oman tekstinsä ja vaikka kertoa työpäivästä...näin saisi ne pomo-ihmisetkin lukea miten alaiset viettävät oman työaikansa :) ....ja mikä ettei niitä videoitakin voisi julkaista täällä henkilökunnan blogissa.
Juu, tätä pitääkin hieman taas maistella ja pureskella ja sitten sen jälkeen pohtia lisää....see you.

POHDINTAA JA KESKUSTELUA OMAN TYÖNANTAJAN KANSSA

Muutaman tunnin automatka pomon kanssa. Noudin pomoni kyytiin ja annoin istahtaa apukuskin paikalle ja laittaa vyön kiinni. Sitten aloitin välittömästi. "Hei, arvaa mitä, meillä on opinnoissa nyt kurssi, jossa pidetään blogia ja pohditaan somen merkitystä yritykselle, sekä yrityksen työkaluna myös" Varovasti käänsin katseeni tiestä katsoen mikä vaikutus sanoilla on. Pomo hymyili ja tökkäsi kevyesti olkapäähäni sanoen " just tollaista ollaan mietitty, somen hyödyntämistä ja juuri blogin pitämistä" Näin alkoi meidän yhteinen työmatka ja ensimmäinen puheenaihe.

Yrityksessämme on käytössä facebook, mikä todettiinkin keskustelussamme hyväksi mutta riittämättömänä. Blogin teko on kiinnostanut pomoani jo pitkään, ja hän onkin pohtinut sen sisällön tuottamista eri näkökulmista. Pohdimme yhdessä että pitäisi saada työntekijöistä innokas ryhmä  jotka haluaisivat päivittää blogia säännöllisesti.  Sinne voisimme laittaa sellaisia tiedotteita, joilla emme riko salassapitovelvollisuutta, sekä muutakin hyödyllistä tietoa yrityksestä. Varmaan monien yhteistyökumppaneiden, ja miksei muidenkin mielestä olisi mukava lukea meidän blogia ja työpäivämme sisältöä myös. Yhteiset tapahtumat olisi kaikkien ulottuvilla yhdellä klikkauksella. Yrityksemme pääkonttori sijaitsee Englannissa, ja heillä on käytössä henkilökunnalle ympäri maapallon oma blogisivu, joka tosin on suojattu ja on käytössä vain henkilökunnalle. Tällöin olemme kaikki tietoisia mitä missäkin tapahtuu ja mitä uudistuksia tai uudistus ideoita missäkin maassa ja työyhteisössä on. Sinne päivitetään myös jokaisen maan omia tapahtumia, tarinoita ja kuvia. Ainoa haaste on, että sivut ovat Englannin kieliset, ja tuo haasteita heille jotka eivät Englantia osaa.

Blogi soveltuukin monenlaiseen viestintään, kuten uutisointiin, keskusteluun, ideoiden kehittelyyn, viihdyttämiseen, markkinointiin, verkostoitumiseen, itsensä kehittämiseen ja tiedon jakamiseen ( A.Alasilta. Blogi tulee töihin) Uskonpa hyvinkin että meidän yrityksen blogin pitäminen alkaa kuluvan vuoden aikana, ja varmaankin olen yksi blogin kirjoittajista....siis minä joka en uskonut koskaan pitäväni blogia. Blogi on varmaankin yleistymässä monilta osin yritysten kanavana yrityksen henkilökunnalle sekä yrityksen ulkopuolisille markkinointi mielessä. Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin blogi on ollut sellainen, jossa nyt vierailin. Ensimmäisenä pisti silmään sairaalan johtajan oma kirjoitus, mikä tuntui tosi hyvältä. Imagon ja arvomaailman vuoksi olisikin erittäin tärkeää että yrityksen johtaja osallistuisi blogin pitämiseen omien sanojen kautta. Blogi tulee töihin kirjassa onkin teksti: Kun organisaation ylin johto perustaa blogin tai blogeja, kirjoituksista kuuluu toivottavasti jokaisen johtajan oma persoonallinen ääni. Tätä samaa mieltä olen minä henkilökohtaisesti.

Tehtävänannossa piti pohtia eri näkökulmia blogin käytössä. Meidän yrityksessä on käytössä bisnes skype, jonka välityksellä pidämme kokouksia ja keskusteluja "kasvokkain" niin Suomen sisällä kuin ulkomaalaisissa yhteyksissä. Meidän it-tuki on kokonaan Englannissa, ja silloin tällaisen kanavan kautta tehtävä yhteinen työ ja yhteys on tärkeä. Yrityksessä käsitellään salassapidettäviä asioita, ja siksi meillä pitää olla omat suojatut yhteydet ja viestintä keinot niitä sisältävissä asioissa. Blogi toimii hyvin sisäisissä tiedotteissa tiettyyn rajaan asti, sekä sisäisesti tiedottaminen onnistuu loistavasti. Kehityskeskusteluissa koen että siinä pitää olla aidosti läsnä kasvokkain, tai ainakin yhteys oltava sellaisella yhteydenpito välineellä kuten esimerkiksi bisnes skype. Monen yrityksen toimintaan blogia voidaan varmaan käyttää laajemminkin, mutta on aloja joissa se tuo omat haasteensa jo lain kautta.

Itse esimiestyössäni voisin hyvin kuvitella käyttäväni blogia, jotta olisin lähempänä työntekijöitä heidän ollessa ympäri Suomea. Itse myös lukisin hyvin mielelläni pomoni blogia ja ajankohtaisia asioita. Tässä kirjoittaessa tuli mieleen sähköpostilla tullut helmikuun uutiskirje, joka olisi hyvin voinnut julkaista myös blogissa.

No tulipas nyt paljon rivejä aiheesta blogi. Muutaman asian nostan esiin keskustelustani pomoni kanssa. Olimme samaa mieltä, että lehdessä ilmoittaminen ja rekrytointi ei ole enää yhtä tehokasta kuin ennen. Se summa mikä siihen käytetään ja se summa mitä sillä ilmoittelulla saadaan, on laskettuna hyvinkin kallista mainontaa. Lehtimainonta tarvitsee sosiaalisten medioiden apua ja voluumia markkinoinnissa sekä tiedon saamisessa ihmisille. Facebook, joka on nyt meillä käytössä, on hyvä lyhyiden tiedotteiden välittämiseen. Päätimme kartoittaa youtuben valikoimaa mitä siellä on tehty, ja totesimme, että niin facebook kuin twittter ovat oivia apuvälineitä jakamaan blogien ja youtube filmien linkkejä, sekä siellä jakamalla saavutamme hyvin paljon enemmän ihmisiä kuin lehtikamppanjalla.
Tämänlaisissa ajatuksissa ja mietteissä olen tällä kertaa liikkeellä, ja odotan oikein mielenkiinnolla  mitä ajatukseni saattavat tuottaakkin vielä. Niistä voitte lukea seuraavassa päivityksessäni.